あらゆる領域にインターネットが融合してソフトウェア化が進み変化と多様性に富むビジネス環境では、顧客中心志向を持ち事業成長にグロースハックを実践する企業は優位性を発揮して勢力を拡大している一方、真に顧客中心ではない企業やグロースハックを実践できていない企業はビジネスを破壊される危険性が日々増しています。

このような状況下でデジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性が叫ばれていますが、DXの本質は経営から現場まで全てでデジタル思考で変革し、顧客に愛されるビジネスを構築することにあります。

しかし、従来のマーケティング部門、営業部門、エンジニアリング部門、データ分析部門、採用部門、カスタマーサポート部門などに分かれた専門領域による縦割りの組織構造や、単なるデジタル化やデータドリブンな体制では、いくらDXを推進しようとも、機会の発見と成長の速度において顧客に対する愛を持ち、素晴らしいプロダクト（商品）開発を核として、集客から提供サービスまで含めた絶え間ないプロセス改善を伴う真のグロースハックを実践する企業の脅威には到底太刀打ちできません。

真の顧客中心志向によるグロースハックはデータを軸にした意思決定以上に、不確実な環境においても成長機会の発見や組織の変革や収益性の改善など、デジタル化された世界において成功の鍵となります。